Met deze kennis kan het design en het functioneren hiervan geoptimaliseerd worden. Voor product designs worden de optimale specificaties en de bijbehorende toleranties bepaald. Voor de processen worden de optimale settings en de bijbehorende toleranties bepaald.

People Creating Value hanteert hierbij de volgende tool:

Failure Mode and Effect Analysis (FMEA)

FMEA is een tool dat tijdens een productontwikkeling project gebruikt kan worden om mogelijke faalwijzen van een product en/of proces en de effecten daarvan te analyseren. Per faalwijze wordt een inschatting gemaakt hoe groot de kans is dat het falen voorkomt, wat de ernst van het effect is en hoe groot de kans is dat het falen vroegtijdig ontdekt wordt. Op basis van deze inschatting wordt het totale risico berekend. Als het totale risico niet acceptabel is, wordt door aanpassing van het design en/of het proces het totale risico verminderd.